Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Hayrat Lokması tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
- Veri sorumlusu: Hayrat Lokması
- Adres: Kazım Karabekir Mah. Adem Yavuz Cad. No:96/D, 34766 Ümraniye/İstanbul
- Telefon: 0547 320 21 22
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad (yalnızca sipariş sırasında paylaştığınız kadarıyla).
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, organizasyonun yapılacağı açık adres ve ilçe bilgisi.
- Müşteri işlem: Talep edilen paket, kişi sayısı, organizasyon türü, tarih ve saat bilgisi.
- İşlem güvenliği / kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, siteye geliş kaynağı.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç vb.) talep etmiyor ve işlemiyoruz.
3. İşleme amaçları
- Sipariş ve fiyat taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Lokma organizasyonunun planlanması ve yerinde hizmetin sunulması,
- Sözleşme öncesi ve sonrası iletişimin yürütülmesi,
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin karşılanması,
- Açık rızanız bulunması hâlinde, site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; WhatsApp mesajı, telefon görüşmesi, e-posta ve web sitesi çerezleri aracılığıyla kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
- KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve organizasyon verileri).
- KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (yasal saklama).
- KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (sitenin güvenliği ve zorunlu çerezler).
- KVKK m.5/1: Açık rıza (ölçümleme ve reklam çerezleri).
5. Aktarım
Verileriniz; hizmetin yürütülmesi amacıyla barındırma sağlayıcımıza, mesajlaşma altyapısı için WhatsApp'a (Meta Platforms) ve rızanız kapsamında ölçümleme/reklam hizmetleri için Google'a aktarılabilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden aktarım KVKK m.9 çerçevesinde gerçekleşir. Ayrıca yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.
6. Saklama süresi
Sipariş ve iletişim kayıtları hizmetin tamamlanmasından itibaren ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca; çerez kaynaklı veriler ise ilgili çerezin ömrü kadar saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte[email protected] adresine e-posta ile veya Kazım Karabekir Mah. Adem Yavuz Cad. No:96/D, 34766 Ümraniye/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Ayrıca Gizlilik Politikası veÇerez Politikası sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz.